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Sistemi Territoriali, anche in qualità di Business Partner ESRI per i software SDE, ARC/INFO e sue estensioni, ArcView e sue estensioni, MapObjects, ArcCAD, DAK, PC ARC/INFO e ArcGIS Server, eroga il servizio di supporto tecnico a numerosi utenti secondo standard qualitativi elevati.
Questo servizio è disponibile per gli utenti che abbiano attivato un regolare contratto di manutenzione per i software installati.

I contratti prevedono i servizi standard contenuti nella Carta dei Servizi elaborata da ESRI Italia, ma possono anche personalizzati secondo le esigenze specifiche di ogni utente.

Il servizio di Supporto Tecnico viene erogato tramite E-mail (supporto@sister.it).